·适用对象
公共自行车运营管理平台主要适用于为解决公共交通“最后一段路”的自行车租赁业运营商。
·功能描述
公共自行车运营管理平台主要功能模块描述如下:
会员卡管理模块
会员卡管理模块主要提供对会员卡状态、会员卡帐户、会员积分等进行操作管理的功能。其中包括:售卡、卡挂失、卡解挂、卡冻结、卡解冻、换卡、补卡、卡续期、退卡、黑名单管理等卡生命周期内的各项操作管理功能。
自行车管理模块
自行车管理模块主要提供对自行车信息、车辆状态、车辆维修信息等进行操作管理的功能。其中包括:车辆挂失、车辆解挂、借车超时预警等操作管理功能。
网点管理模块
网点管理模块主要提供对网点信息、网点状态、网点设备信息、网点设备状态、设备维修信息等进行管理的功能。
客服管理模块
客服管理模块主要提供会员电话咨询服务和业务员电话咨询服务等管理功能。其中包括:来电事件记录、客户投诉、卡挂失、卡解挂、自行车挂失、自行车解挂等的操作管理功能。
员工考勤模块
员工考勤模块主要提供员工考勤记录的统计、查询等操作管理功能。
数据监视模块
数据监视模块主要提供对车辆状态、网点及设备运行状态等进行监视管理的功能。
报表管理模块
报表管理模块主要提供对租赁网点、自行车、会员卡、客服等各种运营数据进行汇总、统计和分析,并提供查询和报表输出的操作管理功能。
手持移动模块
手持移动模块主要提供对移动租车、还车等进行管理的功能。
·应用案例
永久公共自行车管理平台(用户:上海永久自行车有限公司) |