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公共自行车运营管理平台

·方案简介
    由城市地铁、公共巴士组成的传统公共交通网,已经较好地解决了人们的基本出行问题,但是,传统的城市公共交通还不能完全解决从公交站点到目的地之间“最后一段路”的难题。一些大城市为了尽量缩短这“最后一段路”,并让人们等待时间更短,采取了增加公交路网、站点及公交车辆。由此导致了这些城市在交通拥堵、能耗、环境污染等问题上进一步恶化。目前,随着城市的低碳、环保和节能的新观念已被广泛接受,公共自行车也逐渐进入了城市公共交通的视野。建立公共自行车运营管理平台的意义在于:有助于节能减排,缓解拥堵,解决末端交通(公交不到,出租太贵,步行太远);同时也有助于取缔黑三轮,美化市容(自行车的乱停放)和减少偷盗。
    公共自行车运营管理平台的构建,是以当今计算机技术、网络通信技术、监控技术、IC卡技术、RFID技术、大容量数据存储和处理技术等先进、成熟的高新技术为前提条件的,是兼具物联网和低碳环保特征的集散型管理与控制系统。
    公共自行车运营管理平台实现了对人流、车流、网点及设备状态进行全方位数据采集、统计和分析,为自行车运营提供科学、合理、准确、及时的各种数据和信息,以及相应的操作管理功能。比如:网点设备故障报警,网点车位空/满预警,设备维修和车辆调度短信自动生成及发送等。其次,平台实现了各租车网点之间可以通租通还,解决了从公交站点到目的地之间“最后一段路”的难题。此外,网点采用无人看管的自助借还车智能设备,操作简便易用,运营成本低,便于大范围的推广。

·适用对象
    公共自行车运营管理平台主要适用于为解决公共交通“最后一段路”的自行车租赁业运营商。

·功能描述
    公共自行车运营管理平台主要功能模块描述如下:
    会员卡管理模块
    会员卡管理模块主要提供对会员卡状态、会员卡帐户、会员积分等进行操作管理的功能。其中包括:售卡、卡挂失、卡解挂、卡冻结、卡解冻、换卡、补卡、卡续期、退卡、黑名单管理等卡生命周期内的各项操作管理功能。
    自行车管理模块
    自行车管理模块主要提供对自行车信息、车辆状态、车辆维修信息等进行操作管理的功能。其中包括:车辆挂失、车辆解挂、借车超时预警等操作管理功能。
    网点管理模块
    网点管理模块主要提供对网点信息、网点状态、网点设备信息、网点设备状态、设备维修信息等进行管理的功能。
    客服管理模块
    客服管理模块主要提供会员电话咨询服务和业务员电话咨询服务等管理功能。其中包括:来电事件记录、客户投诉、卡挂失、卡解挂、自行车挂失、自行车解挂等的操作管理功能。
    员工考勤模块
    员工考勤模块主要提供员工考勤记录的统计、查询等操作管理功能。
    数据监视模块
    数据监视模块主要提供对车辆状态、网点及设备运行状态等进行监视管理的功能。
    报表管理模块
    报表管理模块主要提供对租赁网点、自行车、会员卡、客服等各种运营数据进行汇总、统计和分析,并提供查询和报表输出的操作管理功能。
    手持移动模块
    手持移动模块主要提供对移动租车、还车等进行管理的功能。

·应用案例
    永久公共自行车管理平台(用户:上海永久自行车有限公司)

 
 
 
 
 
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